Términos y Condiciones generales

1. ÁMBITO Y DERECHO DE ACEPTACIÓN DE PEDIDO

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES COMERCIALES SE APLICAN A TODOS LOS PEDIDOS Y ENTREGAS ENTRE ECO SALUD Y VIDA (VIVIR CON SALUD S.L. AV. MENÉNDEZ PIDAL, 32 HUESCA, ESPAÑA) EN LO SUCESIVO DENOMINADO 'VIVIRCONSALUD' Y SUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE http://ecosaludyvida.com y http://ecotiendasaludyvida.net (REDIRECCIONADA A http://ecosaludyvida.es)

VIVIRCONSALUD SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTACIÓN DE PEDIDO ONLINE.

 

2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS, COMPRA MÍNIMA, CONTRATACIÓN Y LIMITACIÓN EN CANTIDADES

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

VIVIRCONSALUD OFRECE A SUS CLIENTES UNA VARIEDAD AMPLIA DE PRODUCTOS NATURALES, DIETÉTICOS, ECOLÓGICOS Y BIOLÓGICOS. AL HACER CLIC EN LOS PRODUCTOS O EN LAS DESCRIPCIONES DE PRODUCTO, EL CLIENTE ACCEDE A LOS DETALLES O CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. EL PRODUCTO SE ALMACENA EN UN CARRITO DE LA COMPRA VIRTUAL, AL INTRODUCIR LA CANTIDAD REQUERIDA Y HACIENDO CLIC EN EL SÍMBOLO DEL CARRITO O SIMILAR DE LA COMPRA.

HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN DEL CARRITO DE LA COMPRA, MOSTRADO EN LA ESQUINA SUPERIOR DERECHA DE LA TIENDA ONLINE, EL CLIENTE ACCEDE A UN RESUMEN, Y EN CUALQUIER MOMENTO PUEDE COMPROBAR LOS PRODUCTOS QUE HAN SIDO INTRODUCIDOS EN EL CARRITO DE LA COMPRA, Y CUANDO LO CONSIDERE NECESARIO REALIZAR CAMBIOS.

SI EL CLIENTE NO DESEA COMPRAR MÁS PRODUCTOS, PUEDE CONTINUAR A TRAVÉS DEL BOTÓN 'CARRITO' O 'FINALIZAR COMPRA'. LOS CLIENTES REGISTRADOS PUEDEN INTRODUCIR SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA EN ESTE MOMENTO PARA AUTOMÁTICAMENTE USAR SU INFORMACIÓN ALMACENADA PARA EL PEDIDO. ALTERNATIVAMENTE, EL CLIENTE PUEDE REGISTRARSE COMO UN NUEVO CLIENTE Y CREAR UNA CUENTA DE CLIENTE. PARA COMPRAR ONLINE ES NECESARIO TENER UNA CUENTA DE CLIENTE.

HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN 'CONTINUAR', EL CLIENTE ACCEDE AL PENÚLTIMO PASO DE PEDIDO, 'VISTA PREVIA'. AQUÍ, EL CLIENTE TIENE ACCESO A UN RESUMEN DE SU PEDIDO CON LOS DETALLES DEL PRECIO (INCLUYENDO IVA) Y DETALLES DEL SERVICIO DE ENTREGA Y EL COSTE DE ÉSTE.

EL PEDIDO SE TERMINA HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN 'REALIZAR PEDIDO'. ESTO SIGNIFICA QUE SE HA REALIZADO UNA OFERTA VINCULANTE.

COMPRA MÍNIMA

SE ESTABLECE EL SIGUIENTE CUADRO PARA REALIZAR UNA COMPRA, NO HAY PEDÍDO MÍNIMO NI DE CANTIDAD NI DE PRECIO, PERO HAY UNOS GASTOS DE TRANSPORTE DEPENDIENDO DEL IMPORTE DEL PEDIDO O SI TIENE PRODUCTOS REFREGERADOS; FUERA DE LA PENÍNSULA, CONSULTAR.

CONTRATACIÓN

LAS IMÁGENES DE LA GAMA DE LA TIENDA ESTÁN PENSADAS COMO UNA ILUSTRACIÓN Y NO CONSTITUYEN OFERTAS VINCULANTES PARA LA VENTA. POR SU PARTE, EL CLIENTE REALIZA UNA OFERTA VINCULANTE PARA CONTRAER UN CONTRATO DE COMPRA, AL COMPLETAR EL PROCESO DE PEDIDO, HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN 'REALIZAR PEDIDO'. EL CLIENTE RECIBE DESPUÉS UNA CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO POR CORREO ELECTRÓNICO (CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO). ESTA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO NO CONSTITUYE ACEPTACIÓN DE LA OFERTA. EL CONTRATO CON VIVIRCONSALUD SOLAMENTE ESTÁ CERRADO SI VIVIRCONSALUD ENVÍA LOS PRODUCTOS PEDIDOS AL CLIENTE Y ESTE ENVÍO ESTÁ CONFIRMADO POR CORREO ELECTRÓNICO (CONFIRMACIÓN DE ENVÍO).

LIMITACIÓN EN CANTIDADES

LA VENTA DE ARTÍCULOS SE REALIZA SÓLO EN CANTIDADES PARA USO DOMÉSTICO, A PERSONAS PRIVADAS Y A MAYORES DE EDAD A EFECTOS DE CONTRATACIONES LEGALES.


3. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

PRECIOS

TODOS LOS PRECIOS CONTIENEN EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) LEGAL Y OTROS ELEMENTOS DE PRECIO, Y TIENEN QUE SER ENTENDIDOS APARTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO QUE PUEDAN INCURRIR.

GASTOS DE ENVÍO

CUANDO EL PEDIDO ES MENOR DE 20 EUROS; EL COSTE DE ENTREGA ES 6€. PARA PEDIDOS MENORES DE 50€, EL COSTE ES 3€ Y PARA MAYORES DE 50€, EL COSTE DE ENVÍO ES 0€.

NO SE HACEN ENVÍO A LAS ISLAS BALEARES. CONDICIONES DE ENVÍO FUERA DE PENÍNSULA: CONSULTAR.
EN EL CASO DE APLICARSE ALGÚN DESCUENTO EN EL PEDIDO (DEBIDO A LA APLICACIÓN DE UN CUPÓN DE DESCUENTO), NO SE APLICARÁ SOBRE LOS GASTOS DE ENVÍO.

*PUEDE OCURRIR QUE, POR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE, EL PEDIDO NO PUEDA SER ENTREGADO CON EL SERVICIO DE MENSAJERÍA SELECCIONADO POR EL CLIENTE.

ENVÍOS CON MÁS DE 6 LITROS DE BEBIDAS, LECHES, ZUMOS SE PAGAN PORTES SEGÚN TARIFA DE AGENCIA DE TRANSPORTE.

NO ENVIAMOS PEDIDOS A FUERA DE ESPAÑA.


4. ENTREGA

VIVIRCONSALUD ÚNICAMENTE ENTREGA A CONSUMIDORES PARTICULARES. SI NO SE ESPECIFICA DE OTRA FORMA EN LA OFERTA, EL TIEMPO DE ENTREGA ES DE 12 A 24 HORAS EN DÍAS LABORABLES EN LA PENÍNSULA.

EN EL CASO DE QUE ALGUNOS DE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS NO ESTÉN DISPONIBLES EN STOCK, VIVIRCONSALUD PODRÁ REALIZAR ENTREGAS PARCIALES A SU COSTE, SIEMPRE QUE SEA ACEPTABLE PARA EL CLIENTE.

EN EL CASO DE QUE VIVIRCONSALUD NO PUEDA ENTREGAR EL PRODUCTO PEDIDO PORQUE NO HA RECIBIDO EL SUMINISTRO DE SU PROVEEDOR, SIN CULPABILIDAD POR SU PARTE, VIVIRCONSALUD PODRÁ RESCINDIR EL CONTRATO. EN TAL CASO, VIVIRCONSALUD DEBERÁ INFORMAR AL CLIENTE A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE Y PROPONER UN PRODUCTO EQUIPARABLE. SI NO HAY DISPONIBLE UN PRODUCTO SIMILAR, O EL CLIENTE NO DESEA RECIBIR ESE PRODUCTO, VIVIRCONSALUD DEBERÁ A LA MAYOR BREVEDAD, REEMBOLSAR LOS PAGOS REALIZADOS POR EL CLIENTE.

EN EL CASO DE QUE LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS SEAN DAÑADOS EN LA RUTA DE ENTREGA, DEBERÁ CONTACTAR CON VIVIRCONSALUD, EN LAS 24 HORAS POSTERIORES A SU RECEPCION. COMO RESULTADO, VIVIRCONSALUD TENDRÁ LA OPCIÓN DE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE EL TRANSPORTISTA O LA ASEGURADORA DEL TRANSPORTISTA EN RELACIÓN AL DAÑO OCASIONADO. SI EL CLIENTE NO PROPORCIONA LA NOTIFICACIÓN DE LOS DAÑOS DE TRANSPORTE, ESTO NO TENDRÍA NINGÚN EFECTO SOBRE LOS DERECHOS LEGALES DE GARANTÍA DE LOS CLIENTES.

PARA GESTIONAR LOS PEDIDOS DE LA MEJOR FORMA POSIBLE, VIVIRCONSALUD FACILITA LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y, EN CASO DE HABERLO ESPECIFICADO, EL NÚMERO DE TELÉFONO DE LOS CLIENTES A LA EMPRESA DE TRANSPORTE CORRESPONDIENTE, EXCLUSIVAMENTE PARA LA GESTIÓN DE LA ENTREGA. EL TRASPASO DE DICHA INFORMACIÓN ES UN PASO INELUDIBLE DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL CON VIVIRCONSALUD. POR LO TANTO, LOS CLIENTES NO PUEDEN CAMBIARLO O RECHAZARLO. MÁS INFORMACIÓN EN EL APARTADO DE PROTECCIÓN DE DATOS.


5. DERECHO DE PROPIEDAD

LOS PRODUCTOS SEGUIRÁN SIENDO PROPIEDAD DE VIVIRCONSALUD HASTA QUE NO SE HAYA REALIZADO EL PAGO EN SU TOTALIDAD. ANTES DE LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD, LA PIGNORACIÓN, LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD COMO GARANTÍA, EL TRATAMIENTO O EL REDISEÑO NO ESTÁN PERMITIDOS SIN LA APROBACIÓN DE VIVIRCONSALUD.


6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

LOS PRODUCTOS FRESCOS NO SE PUEDEN DEVOLVER, EL RESTO DE ARTÍCULOS, LOS CLIENTES CONSUMIDORES TIENEN DERECHO A LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA EN UN PLAZO DE 2 DÍAS (24 HORAS) HACIENDOSE CARGO DE LOS GASTOS DE TRANSPORTE U OTROS GASTOS QUE DICHA ACCIÓN PUEDA ACARREAR. UN CONSUMIDOR ES CUALQUIER PERSONA FÍSICA QUE REALIZA UNA TRANSACCIÓN LEGAL CON UN PROPÓSITO QUE NO ES ATRIBUIBLE A SU ACTIVIDAD COMERCIAL O EMPRENDEDORA. LAS SIGUIENTES REGULACIONES APLICAN AL DERECHO DE CANCELACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE ESTE DERECHO DE CANCELACIÓN. SI LOS CONSUMIDORES TIENEN MÁS DUDAS SOBRE LAS CANCELACIONES, PUEDEN CONTACTAR CON LA ADMINISTRACIÓN DE VIVIRCONSALUD.


INSTRUCCIONES PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

DERECHO DE DESISTIMIENTO

TIENE USTED DERECHO A DESISTIR DEL PRESENTE CONTRATO EN UN PLAZO DE 1 DÍA SIN NECESIDAD DE JUSTIFICACIÓN. EL PLAZO DE DESISTIMIENTO EXPIRARÁ A LOS 2 DÍAS DEL DÍA QUE USTED O UN TERCERO POR USTED INDICADO, DISTINTO DEL TRANSPORTISTA, ADQUIERA LA POSESIÓN MATERIAL DEL ÚLTIMO DE ESOS BIENES.

PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEBERÁ NOTIFICARNOS (VIVIRCONSALUD -VER DATOS DE EMPRESA), SU DECISIÓN DE DESISTIR DEL CONTRATO A TRAVÉS DE UNA DECLARACIÓN INEQUÍVOCA (POR EJEMPLO, UNA CARTA ENVIADA POR CORREO POSTAL, FAX O CORREO ELECTRÓNICO). PODRÁ UTILIZAR EL MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO, AUNQUE SU USO NO ES OBLIGATORIO.

TIENE USTED ASIMISMO LA OPCIÓN DE CUMPLIMENTAR Y ENVIAR ELECTRÓNICAMENTE EL MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO O CUALQUIER OTRA DECLARACIÓN INEQUÍVOCA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB: http://ecosaludyvida.com/contacta. SI RECURRE A ESA OPCIÓN, LE COMUNICAREMOS SIN DEMORA EN UN SOPORTE DURADERO (POR EJEMPLO, POR CORREO ELECTRÓNICO) LA RECEPCIÓN DE DICHO DESISTIMIENTO.

PARA CUMPLIR EL PLAZO DE DESISTIMIENTO, BASTA CON QUE LA COMUNICACIÓN RELATIVA AL EJERCICIO POR SU PARTE DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO SEA ENVIADA ANTES DE QUE VENZA EL PLAZO DE DESISTIMIENTO.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

EN CASO DE DESISTIMIENTO POR SU PARTE, LE DEVOLVEREMOS TODOS LOS PAGOS RECIBIDOS DE USTED, INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENTREGA (CON LA EXCEPCIÓN DE LOS GASTOS ADICIONALES RESULTANTES DE LA ELECCIÓN POR SU PARTE DE UNA MODALIDAD DE ENTREGA DIFERENTE A LA MODALIDAD MENOS COSTOSA DE ENTREGA ORDINARIA QUE OFREZCAMOS) SIN NINGUNA DEMORA INDEBIDA Y, EN TODO CASO, A MÁS TARDAR 20 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE SE NOS INFORME DE SU DECISIÓN DE DESISTIR DEL PRESENTE CONTRATO. PROCEDEREMOS A EFECTUAR DICHO REEMBOLSO UTILIZANDO EL MISMO MEDIO DE PAGO EMPLEADO POR USTED PARA LA TRANSACCIÓN INICIAL, A NO SER QUE HAYA USTED DISPUESTO EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, EN TODO CASO, NO INCURRIRÁ EN NINGÚN GASTO COMO CONSECUENCIA DEL REEMBOLSO.

DEBERÁ USTED DEVOLVER LOS BIENES A NOSOTROS MISMOS:

VIVIR CON SALUD SL

AVDA. MENENDEZ PIDAL, 32  22004 HUESCA

SIN NINGUNA DEMORA INDEBIDA Y, EN CUALQUIER CASO, A MÁS TARDAR EN EL PLAZO DE 1 DÍA A PARTIR DE LA FECHA EN QUE NOS COMUNIQUE SU DECISIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO. SE CONSIDERARÁ CUMPLIDO EL PLAZO SI EFECTÚA LA DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES ANTES DE QUE HAYA CONCLUIDO EL PLAZO DE 1 DÍA. EL CLIENTE SE HARÁ CARGO DE LOS COSTES DE DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES.

SOLO SERÁ USTED RESPONSABLE DE LA DISMINUCIÓN DE VALOR DE LOS BIENES RESULTANTE DE UNA MANIPULACIÓN DISTINTA A LA NECESARIA PARA ESTABLECER LA NATURALEZA, LAS CARACTERÍSTICAS Y EL FUNCIONAMIENTO DE LOS BIENES.

FINAL DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

  • EL DERECHO DE DESISTIMIENTO NO SE APLICA EN EL CASO DE BIENES:

  • QUE NO SON PRE-PRODUCIDOS Y ESTÁN SELECCIONADOS O FABRICADOS SEGÚN LAS ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE O EXCLUSIVAMENTE CONFORME A SUS PROPIOS REQUISITOS, BIENES RÁPIDAMENTE PERECEDEROS O BIENES CUYA FECHA DE CADUCIDAD ESTÉ CERCANA.

  • QUE NO SON ADECUADOS PARA DEVOLVER, POR RAZONES SANITARIAS O HIGIENE, SI EL SELLO SE HA ROTO DESPUÉS DE LA ENTREGA.

  • CUANDO DESPUÉS DE LA ENTREGA, SE HAN MEZCLADO IRREVERSIBLEMENTE CON OTROS PRODUCTOS.

 

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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO


MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(SOLO DEBE CUMPLIMENTAR Y ENVIAR EL PRESENTE FORMULARIO SI DESEA DESISTIR DEL CONTRATO)

ATT. VIVIRCONSALUD (DIRECCIÓN DE LA EMPRESA)

POR LA PRESENTE LE COMUNICO/COMUNICAMOS (*) QUE DESISTO DE MI/DESISTIMOS DE NUESTRO (*)

CONTRATO DE VENTA DEL SIGUIENTE BIEN/PRESTACIÓN DEL SIGUIENTE SERVICIO (*):

PEDIDO EL/RECIBIDO EL(*):

NOMBRE DEL CONSUMIDOR O DE LOS CONSUMIDORES:

DIRECCIÓN DEL CONSUMIDOR O DE LOS CONSUMIDORES:

FIRMA DEL CONSUMIDOR O DE LOS CONSUMIDORES (SOLO SI EL PRESENTE FORMULARIO SE PRESENTA EN PAPEL)

FECHA:

_______________

(*) TÁCHESE LO QUE NO PROCEDA.
**********************************


7. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

SON DE APLICACIÓN LAS DISPOSICIONES DE GARANTÍAS LEGALES.

 

8. PAGOS, FALTA DE PAGO Y VALES DE DESCUENTO

MÉTODOS DE PAGO

LOS PAGOS SOLO SE PUEDEN REALIZAR CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (VISA, MASTERCARD, DINNERS Y AMERICAN EXPRESS), CONTRA-REEMBOLSO O CON PAYPAL. NO SE ACEPTARÁN PAGOS MEDIANTE ENVÍO DE CHEQUES O EFECTIVO. EN ESTE CASO, VIVIRCONSALUD NO SE RESPONSABILIZA DE CUALQUIER TIPO DE PÉRDIDA. VIVIRCONSALUD SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR SÓLO DETERMINADOS MEDIOS DE PAGO EN CASOS PARTICULARES O DEPENDIENDO DEL TIPO DE ENVÍO SELECCIONADO POR LOS CLIENTES.

  1. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO

    EN EL CASO DE PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO, LAS CANTIDADES SE CARGARÁN A PARTIR DEL MOMENTO DEL ENVÍO DE LA MERCANCÍA.                       

     Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
     
    Además, 
    ​​
    las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
     
                  -Vender medicamentos 
  2. PAYPAL

    PAYPAL ES UN SERVICIO DE PAGO ONLINE, QUE GARANTIZA UN PAGO SEGURO, FÁCIL Y RÁPIDO. MIENTRAS HACE EL PEDIDO TIENE LA POSIBILIDAD DE ABRIR UNA CUENTA DE PAYPAL.

  3. PAGO CONTRA-REEMBOLSO

    PUEDE PAGAR DIRECTAMENTE EN METÁLICO A LA RECEPCIÓN DEL ENVÍO. DETERMINADOS PRODUCTOS DE LA GAMA NO ADMITEN ESTA FORMA DE PAGO, TENDRÁ CONFIRMACIÓN EN EL CARRITO DE LA COMPRA.

FALTA DE PAGO

EN CASO DE RETRASO EN EL PAGO O DE FALTA DE COBERTURA, VIVIRCONSALUD SE RESERVA EL DERECHO DE RECLAMACIÓN DE INTERESES POR LA DEMORA DEL PAGO.

CUPONES / VALES DESCUENTO

EN EL CASO DE REDIMIR CUPONES / VALES / CRÉDITOS, EL CLIENTE TIENE QUE ADMITIR LAS CONDICIONES DE REDENCIÓN, PEDIDO MÍNIMO, CANTIDADES, PERIODO DE VALIDEZ, ETC. LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE ESTÁ ESTABLECIDA EN CADA CUPÓN / VALE DESCUENTO. EN CUALQUIER CASO, SOLAMENTE SE ADMITE UN CUPÓN / VALE DESCUENTO POR PEDIDO. NO ES POSIBLE DEVOLUCIÓN EN EFECTIVO O COMPENSACIÓN CON OTROS PEDIDOS. LA REVENTA NO ESTÁ PERMITIDA.

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS

VIVIRCONSALUD SE TOMA MUY SERIAMENTE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE SUS CLIENTES. LA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE VIVIRCONSALUD PUEDE CONSULTARSE PONIENDOSE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR.

 

 

10. DISPOSICIÓN FINAL

EN CASO DE QUE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SEA O RESULTE INVÁLIDA O INAPLICABLE, LA VALIDEZ O EXIGIBILIDAD DE LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES NO SE VERÁN AFECTADAS POR EL MISMO. APLICA EL DERECHO ALEMÁN A TRAVÉS DE LA EXCLUSIÓN DE LA CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS (CISG). ESTA LEY SOLO SE APLICA CUANDO LAS DISPOSICIONES LEGALES DEL PAÍS DONDE EL CONSUMIDOR TIENE SU RESIDENCIA HABITUAL EN EL MOMENTO DE REALIZAR EL PEDIDO ANULAN LA PROTECCIÓN CONCEDIDA.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA EN MATERIA DE CONSUMO CONFORME AL ART. 14.1 DEL REGLAMENTO (UE) 524/2013: LA COMISIÓN EUROPEA FACILITA UNA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA QUE SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN EL SIGUIENTE ENLACE: http://ec.europa.eu/consumers/odr